1. Objetivo
Esta Política estabelece os princípios, diretrizes e compromissos da Philia Saúde relacionados à ética, integridade, conformidade legal e governança, orientando a atuação de colaboradores, gestores e parceiros.
2. Princípios Fundamentais
A Philia pauta sua atuação nos seguintes princípios:
Ética e Boa-fé
Agimos com honestidade, lealdade e respeito mútuo em todas as relações institucionais.
Respeito às Leis e Normas
Cumprimos rigorosamente as leis, contratos e normas aplicáveis ao setor da saúde suplementar.
Transparência e Responsabilidade
Prestamos contas de nossas ações e mantemos processos claros e auditáveis.
Função Social da Empresa
Reconhecemos nosso papel na sociedade e contribuímos para o bem-estar da comunidade.
Cuidado com as Pessoas
Valorizamos nossos colaboradores, clientes e parceiros, priorizando a continuidade dos serviços.
3. Abrangência
Esta Política aplica-se:
- a todos os colaboradores, independentemente do nível hierárquico;
- à Alta Administração;
- a terceiros, parceiros e fornecedores, naquilo que lhes for aplicável.
4. Estrutura de Compliance
A Philia mantém área de Compliance vinculada à Diretoria Jurídica, com reporte direto à Alta Administração, cabendo-lhe:
- orientar condutas;
- apoiar a gestão na mitigação de riscos;
- acompanhar temas sensíveis de natureza ética, contratual, trabalhista e regulatória;
- atuar preventivamente em situações de crise.
5. Relação com Terceiros
A Philia compromete-se a manter relações contratuais pautadas pela transparência, equilíbrio, respeito mútuo e observância das cláusulas pactuadas, rechaçando práticas que possam comprometer a integridade, a confiança ou a continuidade das operações.
6. Comunicação Institucional
Toda comunicação externa sensível deve observar as diretrizes institucionais da Philia, sendo vedada a divulgação de informações estratégicas sem autorização expressa da Direção e do Compliance.
7. Canais e Responsabilidade
Dúvidas, orientações e comunicações relativas a esta Política poderão ser direcionadas à área de Compliance, por meio dos canais internos oficiais.
Canal de Denúncias
Para comunicar irregularidades de forma segura e anônima, utilize nosso Canal de Denúncias. Todas as manifestações são tratadas com sigilo absoluto e proteção contra retaliação.
8. Disposições Finais
Esta Política entra em vigor na data de sua publicação e será revisada sempre que necessário, de forma compatível com a evolução das atividades da Philia.
Philia Saúde — Integridade, cuidado e compromisso.
Canal de Denúncias
Comunique irregularidades de forma segura e anônima. Sua manifestação é tratada com sigilo absoluto e proteção contra retaliação.
Acessar Canal de DenúnciasFale com o Compliance
Em caso de dúvidas ou orientações sobre esta Política, entre em contato:
Philia Auditoria Técnica
R. Mal. Hermes da Fonseca, 129 - Santana
São Paulo/SP, CEP 02020-000
CNPJ: 50.789.462/0001-08