Auditoria Regulatória

Conformidade total com a ANS

A complexidade normativa da ANS exige monitoramento constante - e falhas podem gerar multas, riscos institucionais e inconsistências nos indicadores. Nossa auditoria regulatória garante operação alinhada às normas com previsibilidade e segurança jurídica permanente.

Eletiva e 24h (Urgência e Emergência)

Análise técnica e precisa de procedimentos eletivos dentro dos prazos regulatórios e seleridade nos casos de Urgência/Emergência.

  • Análise em até 24 horas após solicitação
  • Conformidade total com normas ANS
  • Redução de tempo de espera do paciente
  • Integração com sistemas da operadora

Pertinência de OPME

Validação técnica da necessidade de Órteses, Próteses e Materiais Especiais conforme protocolos clínicos estabelecidos, evitando desperdício e garantindo a adequação do material ao procedimento.

  • Avaliação por especialistas qualificados
  • Conformidade com protocolos clínicos
  • Redução de custos com materiais inadequados
  • Laudo técnico detalhado para cada caso

Parecer Especialista

Emissão de laudos técnicos especializados para casos complexos e divergências clínicas, fornecendo embasamento sólido para decisões administrativas e jurídicas.

  • Laudos assinados por médicos especialistas
  • Fundamentação técnica e científica
  • Resposta em prazos definidos
  • Suporte para recursos e processos

Junta Médica

Coordenação e realização de juntas médicas para avaliação multidisciplinar de casos complexos, garantindo decisões colegiadas e transparentes.

  • Convocação de especialistas diversos
  • Avaliação multidisciplinar integrada
  • Documentação completa do processo
  • Decisões colegiadas com respaldo técnico
  • Eletiva e 24h (Urgência e Emergência) Análise técnica e precisa de procedimentos eletivos dentro dos prazos regulatórios e seleridade nos casos de Urgência/Emergência.
  • Pertinência de OPME Validação técnica da necessidade de Órteses, Próteses e Materiais Especiais conforme protocolos clínicos.
  • Parecer Especialista Emissão de laudos técnicos especializados para casos complexos e divergências clínicas.
  • Junta Médica Coordenação e realização de juntas médicas para avaliação multidisciplinar de casos.
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Auditoria Concorrente

Menos perdas no faturamento, maior segurança assistencial e decisões imediatas baseadas em evidências

Erros durante a internação geram glosas, retrabalho e perda financeira. A Philia atua em tempo real dentro da jornada assistencial, validando procedimentos, registros e conformidade enquanto o atendimento acontece.

Com atuação modular e pontual, entramos exatamente no ponto crítico da operação. O resultado? Menos perdas no faturamento, maior segurança assistencial e decisões imediatas baseadas em evidências.

Abrangência Nacional

Atuação em todo o território nacional com equipe distribuída e coordenada centralmente. Onde houver necessidade, estaremos presentes com a mesma qualidade e padronização.

  • Cobertura em todos os estados brasileiros
  • Equipe local em principais centros médicos
  • Coordenação centralizada e padronizada
  • Deslocamento rápido para cidades do interior

Habilitação de Praça em 48h

Equipe técnica habilitada e operando na praça em até 48 horas após solicitação. Agilidade na resposta para não perder o timing crítico das internações.

  • Processo ágil de credenciamento local
  • Treinamento rápido de equipe
  • Integração com sistemas do hospital
  • Operação imediata após habilitação

Auditoria Efetivada em 24h

Início da auditoria concorrente em até 24 horas após internação do paciente. Acompanhamento desde o primeiro dia para garantir a conformidade de toda a jornada.

  • Visita ao paciente nas primeiras 24h
  • Análise da admissão e justificativa da internação
  • Validação do plano terapêutico inicial
  • Acompanhamento diário da evolução

Double Check

Sistema de dupla verificação técnica para garantir precisão e reduzir erros operacionais. Dois auditores independentes analisam cada caso crítico.

  • Revisão cruzada entre auditores
  • Redução de falsos positivos e negativos
  • Consenso técnico em casos complexos
  • Maior segurança nas decisões
  • Abrangência Nacional Atuação em todo o território nacional com equipe distribuída e coordenada centralmente.
  • Habilitação de Praça em 48h Equipe técnica habilitada e operando na praça em até 48 horas após solicitação.
  • Auditoria Efetivada em 24h Início da auditoria concorrente em até 24 horas após internação do paciente.
  • Double Check Sistema de dupla verificação técnica para garantir precisão e reduzir erros operacionais.
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Auditoria Retrospectiva

Recuperação financeira, correção de processos e redução de reincidências

Falhas não identificadas no ciclo assistencial e administrativo acumulam prejuízos, impactam o fluxo de caixa e distorcem indicadores. Nossa auditoria retrospectiva realiza uma varredura completa das contas já processadas, identificando inconsistências, sinais de não conformidade, controles e indução de melhorias.

Com equipe habilitada para iniciar em até 24h, o serviço pode ser contratado por lote, período ou demanda específica.

Equipe Habilitada 24h

Início imediato do trabalho com equipe técnica pronta para operar. Não perca tempo com processos longos de mobilização.

  • Equipe técnica disponível em 24 horas
  • Treinamento rápido e padronizado
  • Acesso imediato aos sistemas
  • Operação sem período de adaptação

Contratação Flexível

Serviço adaptado à sua necessidade: contrate por lote específico, período determinado ou demanda pontual.

  • Por lote: Análise de conjunto específico de contas
  • Por período: Varredura mensal/trimestral contínua
  • Por demanda: Análise sob solicitação
  • Sem compromisso de longo prazo

Recuperação Financeira

Identificação e recuperação de valores pagos indevidamente ou com erro de parametrização. Dinheiro que volta para o caixa da operadora.

  • Varredura de contas já pagas
  • Identificação de glosas não aplicadas
  • Erros de parametrização de valores
  • Duplicidade de pagamentos

Correção de Processos

Análise e correção de falhas operacionais que geram glosas e inconsistências. Não apenas recuperamos, prevenimos futuras perdas.

  • Mapeamento de gargalos operacionais
  • Propostas de melhoria de processos
  • Treinamento da equipe interna
  • Redução de reincidências
  • Equipe Habilitada 24h Início imediato do trabalho com equipe técnica pronta para operar.
  • Contratação Flexível Serviço adaptado à sua necessidade: por lote, período ou demanda pontual.
  • Recuperação Financeira Identificação e recuperação de valores pagos indevidamente ou com erro de parametrização.
  • Correção de Processos Análise e correção de falhas operacionais que geram glosas e inconsistências.
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Auditoria Atuarial

Previsibilidade, precificação adequada e suporte técnico para decisões que afetam todo o negócio

Decisões estratégicas baseadas em dados distorcidos impactam a sustentabilidade financeira das operadoras. Nossa auditoria atuarial revisa premissas, cálculos, riscos e projeções, oferecendo um olhar técnico e independente sobre custos assistenciais e performance contratual.

O serviço pode ser contratado por estudo, por carteira ou por análise específica.

Por Estudo

Análise técnica aprofundada de temas específicos, com metodologia científica e embasamento estatístico.

  • Estudos de sinistralidade por patologia
  • Análise de comportamento de carteira
  • Projeções de evolução de custos
  • Relatórios técnicos detalhados

Por Carteira

Análise completa da carteira de beneficiários, identificando perfis de risco e oportunidades de gestão.

  • Segmentação por perfil de utilização
  • Análise de sinistralidade por faixa etária
  • Identificação de outliers de custo
  • Recomendações de gestão de risco

Análise Específica

Estudos pontuais sobre demandas específicas da operadora, com foco em questões críticas do negócio.

  • Alto custo em determinada especialidade
  • Análise de procedimentos de alta complexidade
  • Avaliação de novos produtos
  • Due diligence em aquisições

Revisão de Premissas e Cálculos

Analise atuarial das bases cadastrais e de utilização do plano de saúde, inclusive de metodologias e cálculos aplicados.

  • Revisão de taxas de utilização
  • Análise de índices de sinistralidade
  • Validação de projeções de custo
  • Conformidade com normas atuariais
  • Por Estudo Análise técnica aprofundada de temas específicos, com metodologia científica e embasamento estatístico.
  • Por Carteira Análise completa da carteira de beneficiários, identificando perfis de risco e oportunidades de gestão.
  • Análise de Risco Projeções em diferentes cenários incluindo impactos gerados.
  • Revisão de Premissas e cálculos Validação técnica das bases atuariais e metodologias de cálculo aplicadas.
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Auditoria Técnica e Médica

Conformidade técnica e segurança do paciente

Auditoria especializada com foco total na conformidade técnica e segurança do paciente. Nossa equipe multidisciplinar garante a correta aplicação de diretrizes clínicas, protocolos médicos e normas regulatórias da ANS.

Auditoria Técnica de Contas

Análise detalhada de procedimentos cirúrgicos, ortopédicos e de alta complexidade, verificando a adequação entre o executado e o autorizado, evitando glosas e garantindo a conformidade técnica.

  • Análise minuciosa de cada procedimento
  • Verificação de adequação técnica
  • Identificação de divergências e inconsistências
  • Relatório técnico detalhado por conta

Auditoria de Cirurgias Eletivas

Validação prévia de indicadores clínicos e adequação do procedimento ao diagnóstico, garantindo que cada cirurgia seja realmente necessária e esteja indicada corretamente.

  • Validação prévia de indicadores clínicos
  • Adequação do procedimento ao diagnóstico
  • Análise de exames pré-operatórios
  • Redução de cirurgias desnecessárias

Análise de Ortopedia e Traumatologia

Expertise específica em procedimentos ortopédicos, artroplastias e cirurgias de coluna, com auditores especializados nessa área de alta complexidade e custo.

  • Auditores especializados em ortopedia
  • Análise de artroplastias e próteses
  • Avaliação de cirurgias de coluna
  • Controle de custos em alta complexidade

Parecer Técnico Especializado

Emissão de laudos técnicos para glosas, recursos e processos administrativos complexos, fornecendo embasamento sólido e defensável para decisões.

  • Laudos técnicos para glosas
  • Fundamentação para recursos administrativos
  • Suporte para processos judiciais
  • Resposta com respaldo científico
  • Auditoria Técnica de Contas Análise detalhada de procedimentos cirúrgicos, ortopédicos e de alta complexidade.
  • Auditoria de Cirurgias Eletivas Validação prévia de indicadores clínicos e adequação do procedimento ao diagnóstico.
  • Análise de Ortopedia e Traumatologia Expertise específica em procedimentos ortopédicos, artroplastias e cirurgias de coluna.
  • Parecer Técnico Especializado Emissão de laudos técnicos para glosas, recursos e processos administrativos complexos.
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Captação Médica e Ampliação da Receita

Hunter estratégico de cirurgiões e especialistas

Com foco no crescimento sustentável das instituições de saúde, a Philia apoia hospitais e grupos assistenciais na ampliação da receita externa por meio da captação estratégica de cirurgiões e especialistas. Nosso trabalho conecta profissionais qualificados às estruturas hospitalares, fortalecendo o corpo clínico e ampliando a performance operacional e financeira, por meio da reativação de cadastros, novos convênios médicos e pacientes particulares.

A metodologia Philia combina inteligência de mercado, relacionamento médico e gestão ativa - desde a definição do perfil ideal até o acompanhamento das primeiras interações. Atuamos de forma personalizada, garantindo assertividade na prospecção, agilidade na comunicação e relacionamentos duradouros entre médicos e instituições.

Planejamento Estratégico

Definição de perfis, especialidades e convênios-alvo para captação direcionada e assertiva, maximizando o retorno sobre o investimento em relacionamento médico.

  • Definição de perfis ideais por especialidade
  • Mapeamento de convênios estratégicos
  • Análise de mercado e concorrência
  • Plano de ação personalizado por instituição

Prospecção Ativa

Contato multicanal personalizado (telefone, e-mail, WhatsApp) e visitas presenciais qualificadas, utilizando inteligência de mercado para identificar e abordar os melhores profissionais.

  • Contato multicanal personalizado
  • Visitas presenciais qualificadas
  • Inteligência de mercado aplicada
  • Filtro de perfil antes do primeiro contato

Visita Guiada

Apresentação dos recursos hospitalares, estrutura e diferenciais da instituição, criando uma experiência memorável que destaca o valor da parceria.

  • Tour completo pelas instalações
  • Apresentação de tecnologias e equipamentos
  • Encontro com equipes estratégicas
  • Material de apoio personalizado

Validação e Onboarding

Coleta documental, credenciamento e integração completa ao corpo clínico, garantindo que o profissional esteja pronto para operar desde o primeiro dia.

  • Coleta e validação documental completa
  • Credenciamento junto à operadora
  • Treinamento de sistemas e protocolos
  • Integração à equipe multidisciplinar

Acompanhamento Contínuo

Suporte e canal de relacionamento ativo durante todo o contrato, monitorando a performance e fortalecendo o vínculo entre médico e instituição.

  • Canal de relacionamento dedicado
  • Monitoramento de performance
  • Feedback contínuo e melhorias
  • Renovação e expansão de parcerias
  • Planejamento estratégico Definição de perfis, especialidades e convênios-alvo para captação direcionada.
  • Prospecção ativa Contato remoto (telefone, e-mail, WhatsApp) e visitas presenciais qualificadas.
  • Visita guiada Apresentação dos recursos hospitalares, estrutura e diferenciais da instituição.
  • Validação e onboarding Coleta documental, credenciamento e integração completa ao corpo clínico.
  • Acompanhamento contínuo Suporte e canal de relacionamento ativo durante todo o contrato.
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Como Trabalhamos

Processo estruturado em 4 fases para garantir excelência técnica em auditoria e captação médica.

1

Análise Técnica

Mapeamento detalhado das necessidades técnicas da operadora e perfil dos cirurgiões alvo.

2

Validação

Conferência rigorosa de documentação técnica, competências cirúrgicas e conformidade regulatória.

3

Integração

Inserção dos profissionais na rede com alinhamento de protocolos e padrões técnicos.

4

Monitoramento

Acompanhamento contínuo do desempenho técnico por meio de dashboards estruturados com indicadores de perfomance, representatividade e qualidade.